山形 ducati factory

ducati support system

ducati warranty

ドゥカティジャパン新車保証

製造時の不具合に起因する故障を、新車登録日より2年間距離無制限で保証致します。 ドゥカティジャパンネットワークにて走行1,000kmまたは登録後6ヶ月の初回点検と、10,000km毎または12ヶ月毎の定期点検を行っていただくことが条件となります。

ducati assistance

新車登録から2年間、24時間・365日のロードサイドアシスタンス

万が一の事故・故障時にはフリーダイヤルかつオペレーションセンターが対応。必要となるロードサービスや交通宿泊費を無償で提供いたします

アシスタンスの登録

ドゥカティジャパンが輸入し、ドゥカティジャパンネットワーク(ストア・ポイント)にてご購入いただいたすべての新車車両が対象で、車両登録時に自動的に無償でドゥカティアシスタンスに登録されます。お買い上げの販売店よりDUCATI CARDを発行いたします。

サービス対象

ドゥカティアシスタンスは車両に付帯するものであり、運転者が車両の所持者でない場合や同乗者にも適用されます。各種サービスは車検証に記載される乗車定員を上限とし、トラブル発生時の運転者・同乗者全てが対象となります。

保証内容

  • 応急処置の為のアドバイス:24時間・365日、フリーダイヤルにてオペレーションセンターが対応
  • 出張修理:バッテリージャンプ・ガス欠対応・応急修理が必要な場合
  • レッカーサービス:修理のために車両移動が必要になった場合(全国ドゥカティジャパン正規店への車両移動 (最寄・または最長200Kmまで)となります。)
  • 代替交通機関のご利用:目的地までの交通機関(鉄道・レンタカーなど)の手配、およびその料金負担(レンタカーは最長2日間、飛行機・新幹線などは交通実費(エコノミー)、タクシーは50Kmまでとなります。)
  • 宿泊施設のご利用:宿泊が必要となった場合、手配およびその料金負担( 1泊あたり\20,000 x 2泊まで x 乗車人数)
  • ピックアップサポート:整備車両回収費、修理完了車両引取りのための交通実費(修理完了車両引取りのための交通実費は1名分となります。)
  • ご自宅へのメッセージ取次ぎサービス
  • 新車登録時より2年間有効
  • 新車ご購入時にお渡しする「ドゥカティカード」が必要です。

保証適用対象外

  • 違法改造車のトラブル全般
  • ドゥカティカード不携帯、または車検証不携帯時のトラブル全般
  • 無免許並びに飲酒運転時のトラブル全般
  • レース並びにオフロードでのトラブル全般
  • レンタカー、教習車、営業車として使用の場合のトラブル全般
  • 盗難、並びに自然災害、テロ等に起因するトラブル全般
  • 度重なる同一原因によるアシスタント利用
  • 鍵並びにシリンダーの破損、紛失等による鍵の作成
  • 転落車の引き上げ
  • 脱輪、パンク(走行中も含む)等の自損事故を含む道路交通法に定める交通事故
  • 取扱説明書及びメインテナンスノートの記載を遵守しないことに起因するトラブル全般(例:冬季期間中の長期放置等)
  • 自宅等通常保管場所でのトラブル全般

ducati ever red

Ducati 延長保証パッケージ

車両ご購入時にわずかなご負担をいただくだけで、ドゥカティワランティとドゥカティアシスタンスをさらに1年間延長して利用することができます。

  • 4バルブエンジン搭載車:61,152円
  • 2、3バルブ 900cc以上エンジン搭載車:48,132円
  • 2、3バルブ 900cc未満エンジン搭載車:34,902円

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Ducati プロテクション

2007年10月1日より任意加入(有償:車両本体価格の2.75%)に変更となりました。

新車登録から2年間万一盗難に遭われた場合、下記の額面の車両購入クーポン券を発行し新車購入代金の一部として補償いたします。

  • 新車登録時より2年間有効です
  • 1年目:盗難に遭われた車両のメーカー希望小売価格(消費税別)の 90%
  • 2年目:盗難に遭われた車両のメーカー希望小売価格(消費税別)の 80%
  • 警察への盗難届出後30日経過しても車両が発見されない場合にクーポン券を発行いたします。
  • クーポン券はドゥカティジャパンネットワークのみでご使用いただけます。

保証適用対象外

  • 故意、重過失による損害
  • 車検登録前の盗難、貸出中の盗難
  • 地震、台風、洪水などの天災の際に生じた盗難
  • 盗難発生後30日以内に警察への届出がない場合
  • 届出後30日以内にドゥカティジャパンへの報告がない場合
  • 部品、付属品のみの盗難
  • 盗難時に起きた火災・爆発などによる損害
  • 盗難に起因しない破損などの損害
  • 屋外で施錠されずに保管されていた間に生じた盗難
  • 盗難車両の捜索・輸送のために支出した費用
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